En Bazar Bonavita, queremos que ames tus productos. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, te explicamos cómo proceder:
1. Plazos para la devolución o cambio
Arrepentimiento de compra: De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para solicitar la devolución total del dinero si te arrepientes de la compra.
Cambios: Tienes hasta 30 días corridos posteriores a la recepción para realizar un cambio por otro artículo de la tienda.
2. Condiciones del producto Para que la devolución o cambio sea aceptado, el producto deberá estar:
En las mismas condiciones en que fue recibido.
Sin indicios de uso.
En su embalaje original (cajas, envoltorios y etiquetas intactas).
3. Productos con fallas o roturas Al ser productos de bazar (vidrio, madera, cerámica), si recibes algo dañado por el transporte, por favor contáctanos dentro de las 48 horas de recibido enviando una foto del producto y el embalaje a nuestro WhatsApp o correo electrónico para coordinar la reposición inmediata sin costo.
4. ¿Cómo realizar el proceso? Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a:
Email: [email protected]
WhatsApp:+541130964373
Asunto: Devolución/Cambio - Pedido #[Número de orden]
5. Costos de envío
Si el cambio es por falla del producto o error en el envío, el costo de logística corre por cuenta de Bazar Bonavita.
Si el cambio es por preferencia del cliente (no le gustó o quiere otro modelo), el costo de envío de ida y vuelta estará a cargo del comprador.
6. Reembolsos Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago, transferencia, etc.) una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto.
